Page 36 - Şirket ilkeleri 18 Haziran 2025

Şirket’ten vermelidir. 1 Kasım 2020 tarihinden itibaren, Preferred Customer (ÖM) seviyesindeki
herkes ürün satın alımını PCF (ÖM Fiyatı) üzerinden (PCF=perakende satış bedelinden %5 indirimli)
yapacaktır. Preferred Customerlar, 2 aylık süre içinde kişisel olarak en az 2 CC tutarında ürün satın
aldıktan sonra toptan satış fiyatları üzerinden ürün almaya başlayabilir. Söz konusu 2 CC’nin üretimi
için kullanılan PCF (ÖM Fiyatı) ile Toptan Satış Fiyatları arasındaki fark Sponsoruna ödenir.

FİYAT VE CASE CREDIT DEĞİŞİKLİKLERİ

5.10 Tüm ürün fiyatları Euro olarak belirlenecek olup ödemeler TC. Merkez Bankası efektif satış
kuruna göre Şirket tarafından belirlenecek kurlar üzerinden TL olarak yapılacaktır. Şirket
kısa zaman içinde kur farklılıklarından meydana gelecek olan fiyat değişikliklerini fiyatlarına
yansıtma hakkına sahiptir. Yeni fiyatlar yayınlandığı tarihten itibaren eski fiyatlar geçersiz
olacaktır.
5.11 Bu tür bir değişiklik durumunda, aksi Genel Müdürlük takdirinde olmak üzere basılı evraklarda
değişiklik yapılmayacaktır.
5.12 Tavsiye Edilen Perakende Satış Fiyatı, Şirketin perakende müşterilerine satış için önerdiği
fiyattır. FBO’lara ödenecek primler bu fiyat üzerinden hesaplanır.

6 - Ürünlerin Müsterilere Perakende Olarak Satısı

30 GÜNLÜK MEMNUNİYET GARANTİSİ

6.1 Şirket, FBO’lar ve tüketiciler tarafından alınan ürünleri, Şirket İlkeleri ve Etik Davranış
Kurallarına uygun olarak aşağıda belirtilen koşullar uyarınca garanti etmektedir. Tüm ürünler,
Case Credit taşımaktadır. Ancak basılı malzemeler Case Credite dahil edilmeyip 30 günlük
garanti kapsamında değildir.

6.2 a) Perakende Müşteriler/Preferred Customerlar (ÖM) %100 müşteri memnuniyet garantisine
sahiptir. Bir Perakende Müşteri/Preferred Customer (ÖM), satın alım tarihinden itibaren 30
gün içerisinde;

1. Kusurlu herhangi bir ürünü yenisi ile değiştirebilir.
2. Satın alma işleminin iptalini talep ederek ürünleri iade edebilir ve kargo ücreti hariç olmak
üzere satın alma bedelini geri alabilir.

b) Her durumda Perakende Müşterinin/Preferred Customerın (ÖM), memnun olmadığı ürün
ile ilgili tüm fatura asıl ve suretleri ile kalan ürün ve kutuları (boş kutu da dahil olmak üzere)
zamanında iade ederek bu malı satın almış olduklarını kanıtlamaları gerekmektedir. Şirketin,
aynı Perakende Müşteri/Preferred Customer (ÖM) tarafından tekrarlanan ürün iadesini
reddetme hakkı vardır.

c) FLP ürünleri Perakende Müşteri/Preferred Customer (ÖM) tarafından Şirket web sitesi
aracılığıyla temin edildikten sonra para iadesi için geri gönderildiğinde bu satıştan elde edilen
Kar ve Prim, satıştan fayda sağlayan FBO(lar)’dan geri tahsil edilecektir.

6.3 FBO’ların, müşterinin ürünü satın alma tarihini gösteren Garanti Teslimat Makbuzunu
düzenlemeleri gerekmektedir ve garanti süresi bu tarihten itibaren 30 günün geçmesi ile sona

34